Términos y condiciones

INICIO / Términos y condiciones

www.cosmobebe.cl es uno sitio web destinado a la venta de productos para bebés, entregando la información necesaria requerida para una buena elección de nuestros consumidores. Cosmobebe Spa está facultado para publicitar bienes y servicios proveídos por terceras personas naturales o jurídicas.

Para realizar compras en www.cosmobebe.cl , es necesario que los clientes comprendan los términos y condiciones.

GLOSARIO

En adelante se utilizan los siguientes términos:

  • Cosmobebe Spa es una empresa, que presta servicios de publicidad a terceros proveedores para que publiciten sus productos y servicios en el sitio y administra el sitio www.cosmobebe.cl
  • Cosmobebe Spa no intermedia, no provee y en general no cabe dentro de los supuestos establecidos en el artículo 1 de la Ley 19.496.
  • Usuario: Es cualquier persona natural que ingrese al sitio ya sea para revisar el contenido o para adquirir las ofertas publicitadas en www.cosmobebe.cl y proveídas por terceros

Proveedor: Es el tercero que a través de www.cosmobebe.cl publicita diversos productos y servicios.

REGISTRO DEL USUARIO

El registro del Usuario en este sitio constituye una condición necesaria para acceder a los productos y servicios publicitados. Para el registro, el Usuario debe ingresar datos personales como nombre y correo electrónico.

Dicho registro supone el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las cláusulas contenidas en estos términos y condiciones. Toda información incluida en el registro será considerada veraz y es responsabilidad del Usuario mantenerla actualizada a futuro.

En conformidad a la ley 19.628, el Usuario registrado en el Sitio podrá modificar, eliminar y/o cancelación de sus datos cuando lo estima conveniente.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información personal solicitada en la página www.cosmobebe.cl tiene como finalidad validar las transacciones realizadas dentro del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio. Esta información no será en ningún caso será, vendida, arrendada o cedida a terceros, salvo empresas relacionadas con Cosmobebé Spa o prestadoras de servicios de Cosmobebe Spa.

En caso de entregar dicha información a empresas proveedoras de bienes y servicios, dicha información será entregada solo con este fin.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de envío de dichos correos electrónicos de acuerdo a los procedimientos establecidos en el Sitio de conformidad con la Ley.

ACCESO AL SITIO

Para acceder al Sitio el Usuario debe ingresar una contraseña secreta, y solo conocida por éste, que permite un acceso individual, personalizado, confidencial y seguro. Dicha contraseña podrá ser modificada a voluntad del Usuario de acuerdo a los procedimientos definidos en el Sitio.

Es responsabilidad del Usuario asegurar la correcta administración y cuidado de dicha contraseña. El conocimiento, uso o mal uso de dicha contraseña por terceros no implicará responsabilidad alguna para Cosmobebe Spa.

MENORES DE EDAD

La información entregada en www.cosmobebe.cl así como el acceso a los bienes y servicios publicitados por terceros proveedores debe ser realizado por personas mayores de 18 Años de acuerdo a la edad legal de contratación

FALLOS DEL SITIO

Cosmobebe Spa  no garantiza el uso continuo e ininterrumpido del Sitio www.cosmobebe.cl

Cosmobebe Spa  no se responsabiliza por daños o pérdidas de ningún tipo derivadas del uso del sitio o de la imposibilidad de su uso.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La información, contenido, diseño y cualquier otro elemento del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual al estar debidamente registrados. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. Cosmobebe Spa se reserva el derecho de difundir dicha información por los canales que estime conveniente sin que esto constituya una renuncia al derecho de propiedad de dicha información.

REGISTRO DE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO MEDIANTE MECANISMOS AUTOMÁTICOS

Cosmobebe Spa  podrá registrar toda la actividad del Usuario de modo de analizar y optimizar el uso del sitio. Dicho registro podrá contener tanto información personal como del acceso a la información (incluida dirección IP, cookies y cualquier otra tecnología para dicho registro.).

MODIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO

Cosmobebe Spa podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

La continuidad en el uso del Sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes al momento del uso.

CALIDAD DEL SERVICIO E INFORMACIÓN

Cosmobebe Spa se compromete a entregar la mayor calidad de servicio posible. Sin embargo, dado que la información publicada y la de bienes y productos publicitados pueden provenir de terceros, la veracidad y calidad de dicha información no será responsabilidad de Cosmobebe Spa.

USO-ACTUALIZACIÓN

Tanto el sitio, como estos términos y condiciones y las políticas de privacidad podrán ser actualizados sin previo aviso, por lo que el usuario deberá revisar el contenido periódicamente y en caso de no estar de acuerdo con alguno de los cambios solicitar la eliminación del registro a Cosmobebe Spa informaciones@cosmobebe.cl

INFORMACIÓN CONTENIDA EN OTROS SITIOS WEB Y VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

Cosmobebe Spa no se responsabiliza respecto a la información contenida en otros sitios web relativos al Sitio o a Cosmobebe Spa.

El Sitio podrá contener vínculos a otros sitios web que no son controlados ni tienen relación con Cosmobebe Spa. Así mismo Cosmobebe Spa  no se responsabiliza de la veracidad de la información contenida en otros sitios web que hayan sido vinculados desde el Sitio.

Cosmobebe Spa no se hace responsable de daños o perjuicios producidos por el uso de dichos sitios web incluido, pero no limitado, al acceso a información o descarga de archivos contenidos en dichos sitios web.

RESPONSABILIDAD

Ante cualquier inconveniente que se pudiese causar con los productos o servicios publicitados en el sitio, él o los usuarios deberán dirigirse contra el proveedor de dicho bien o servicio o contra quienes tengan algún grado de responsabilidad de acuerdo a la legislación vigente.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, siendo sus tribunales ordinarios los llamados a dirimir cualquier controversia, interpretación, alcance o cumplimiento de los presente Términos y Condiciones.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible por parte de nuestro proveedor, factibilidad de compra y/o importación. La confirmación de la no existencia del producto se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.

En caso que el producto no se encuentre disponible o no sea factible su importación, recibirás una notificación vía correo electrónico. Puedes optar por el cambio a otro producto, devolución del dinero en un plazo máximo de 15 días hábiles (plazo establecido desde que nos informes tus datos bancarios).

TIEMPOS DESPACHO

Los tiempos de despacho dependen de los productos que se agreguen al carro de compras. Cada producto detalla su tiempo de entrega en sus características. Además, se envía un comprobante de la compra al finalizar el pago con el detalle del tiempo de retiro o despacho según lo seleccionado.

ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. Cuando www.cosmobebe.cl entrega un pedido a los operadores logísticos, envía e código de seguimiento al cliente, con la finalidad que pueda hacer seguimiento de la compra.

En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto a Cosmobebe Spa y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega.

Atrasos por operador no es responsabilidad de cosmobebe.

DEVOLUCIONES

Si el producto no cumple con lo esperado y quieres realizar un cambio o devolución, podrás hacerlo dentro de los 10 días hábiles sucesivos a la recepción o aviso de retiro del producto. Los costos de envío a nuestra sucursal deberán ser asumidos por el cliente y el producto debe estar sin uso, con todos los accesorios y embalaje original.

En caso de fallas, puedes hacer uso de la garantía durante 3 meses sucesivos a la recepción o retiro de tu compra, presentando el producto junto con la boleta. Las devoluciones, cambios o reparaciones se coordinan apenas tenemos el producto en nuestro poder y son enviados a un servicio técnico para certificar que la falla es de fabricación. Cosmobebe Spa coordina el retiro del producto con falla para ser traído a nuestra central.

La garantía contempla la reparación en el servicio técnico correspondiente para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor.

Si tu producto presenta falla después de los 3 meses de efectuada la compra, te ayudaremos a hacer efectiva la garantía que ofrece el fabricante, en caso que la tengan.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de

  • Productos de higiene y uso personal
  • Ropa interior

INFORMACIÓN DE CONTACTO

El Usuario podrá contactar a Cosmobebe Spa a través de la dirección de correo electrónico informaciones@cosmobebe.cl

Cosmobebe Spa se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime pertinente.

Back to Top